Partir en vacances: faire appel à une agence de voyage

Les avantages de passer par une agence de voyage

Une agence de voyage est une entreprise qui fournit et vend des offres de voyages à ses clients. Elle est l’intermédiaire entre les voyageurs et les compagnies aériennes, les prestataires de service, les systèmes d’hébergement,… Passer par cette agence peut vous apporter de nombreux avantages. En effet, vous pouvez gagner du temps parce qu’elle permet de vous éviter de faire des recherches pour les vols, les hôtels, la location de voitures, les billets de train,… C’est à l’agence de s’occuper de tous ceux-là. Ensuite, un des avantages de faire appel à une agence de voyages aussi c’est de pouvoir voyager en toute sécurité. Ce genre d’entreprises offre une protection optimale à ses clients. Certaines proposent même un service après vente permettant d’obtenir de l’aide en cas de problème lors du voyage.
Par ailleurs, avec une agence de voyage, on peut avoir l’assurance que toutes les transactions seront complétées correctement. Sans oublier les conseils qu’elle peut offrir en fonction les besoins. Elle pourra également négocier un tarif réduit. Enfin, une agence de voyage connaît les bons hôtels, les compagnies aériennes fiables. Si vous décidez d’y recourir, vous saurez faire face aux mauvaises surprises.

Les engagements d’une agence de voyage envers ses clients

L’agence de voyage hanoi est l’unique interlocuteur des voyageurs. Elle fournit un service inégalable pour le bon déroulement de votre séjour dans votre propre pays ou à l’étranger. Elle s’occupe de nombreuses fonctions. Elle sert tout d’abord de point de vente pour vendre des billets d’avion. Elle répond à la demande des touristes et elle cible les destinations les plus prisées et les destinations les plus éloignées. Elle prend en charge de nombreux domaines notamment la vente et la réservation du billet, l’acheminement et la réservation de l’hôtel. Elle a la possibilité de proposer divers services et doit répondre à l’attente des clientèles. Elle propose également des offres sur mesure ou personnalisées en fonction des besoins des clientèles.
Ensuite, une agence de voyage est responsable du respect des engagements pris par chaque prestataire qui doit intervenir dans l’offre qu’elle vous a vendue entre autres hôtelier, restaurant, guide, animateur…. Si votre chambre d’hôtel n’est pas propre par exemple, vous êtes en droit d’appeler l’agence pour que le problème soit résolu. En cas d’annulation de vol ou problème majeur lié à la réservation du billet et de l’hébergement, cette entreprise doit informer sa clientèle.
Par ailleurs, une agence de voyage se doit de proposer au client de souscrire un contrat d’assurance qui couvrira certains risques d’annulation et un autre pour garantir sa prise en charge en cas de maladie ou d’accident. Il faut seulement savoir qu’en général, le forfait touristique inclut l’assistance à l’étranger mais jamais l’annulation.